5个回答
一般应该是驱动问题，可以下载驱动精灵或者驱动人生进行驱动安装：
1、打开软件，它会自动检测当前驱动是否有故障是否需要修复
2、在界面中，点击“驱动”→“自动更新”选项卡，然后勾选驱动未正确安装的硬件列表项，最后点击“立即更新”按钮进行更新操作。
3、接着就会看到驱动文件的下载进度以及更新情况，等待安装完成后，重启即可。
1、打开软件，它会自动检测当前驱动是否有故障是否需要修复
2、在界面中，点击“驱动”→“自动更新”选项卡，然后勾选驱动未正确安装的硬件列表项，最后点击“立即更新”按钮进行更新操作。
3、接着就会看到驱动文件的下载进度以及更新情况，等待安装完成后，重启即可。
重新安装驱动吧
你可以上紫光官方网站下载12U的驱动程序，在电脑上安装后就可以使用了
去惠普官方下载驱动，他是有三个驱动，打印复印，扫描的驱动
建议运行“兼容性向导”解决兼容性的问题