3个回答
楼主你好，这种情况一般恢复出厂就能解决，但是楼主刷机都不起作用的话，就可能是硬件故障了，建议联系售后。
先按系统崩溃处理，如果双清没反应，你就只能去售后刷机器了。
双清恢复出厂设置了。手机怎么wipe
开机进到Recovery模式下（一般安卓手机 按住音量“-”加电源键即可进入 Recovery模式 ，华为emui 要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住）
）进入后有以下两行：
wipe data/factory reset
wipe cache
partition 音量上和下进行选择，电源键确定
强制关机，等会开机试试。如果还不行，备份数据后双清手机试试。再不行，只有刷机。