1个回答
您好，感谢您选择惠普产品。如果打印机的型号是laserjet5200L，打印机在就绪状态下，建议用标准的A4纸先打印脱机配置页，脱机配置页打印方法如下：1.按一下打印机的菜单键进入菜单，按 ▼ 直至 INFORMATION（信息）出现。2.按住 √ 键，直至 PRINT CONFIGURATION（打印配置页） 出现。3.按下 √ 键以打印配置页。显示屏上将显示 PRINTING CONFIGURATION（正在打印配置页） ，且将开始打印配置页。如果脱机配置页无法正常打印，也显示正在处理，建议将打印机的设置复位，但是复位会将打印机之前的所有设置清除，机器恢复到出厂状态。复位方法如下：先关机，开机后当出现内存检测时迅速按下√,直到3灯齐亮,松手,面板显示select language,按方向键选到cold reset,按√如果复位后打印脱机配置页仍提示处理数据，有可能是机器的硬件故障导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml如果脱机配置页打印正常，电脑端驱动测试页速度慢，如果打印机与电脑是usb线直接连接，请参照下述方法查看一下：1.确保usb线长是2米内。2.查看一下驱动端口，如果驱动端口是dot4，建议参照下述方法更新一下驱动端口，方法如下：1.鼠标右击我的电脑,打开管理点击设备管理器,找到DOT4 USB Printer Support,2. 点中DOT4 USB Printer Support,右击,选择重新安装驱动程序,点击从列表或指定位置安装(高级),点击下一步3.点击:不要搜索.我自己选择需要安装的驱动程序 (D),点击下一步4.将”显示兼容硬件前的对勾取消,出现如下对话筐5.选择 USB Printing Support 点击下一步点击安装程序安装完毕后,点击完成,打开通用串行总线控制器,此时会在该项的下面出现USB Printing Support端口6. 点击电脑的”开始” ----控制面板----打印机和传真----找到打印机的图标,鼠标右击属性,打开属性对话框 ----端口将usb端口选上点击应用---确定.然后点击驱动图标—属性—打印测试页来测试一下打印的速度是否正常如果更新端口无效，建议您更换通讯较好的数据线或其他的电脑重新安装驱动再试一下。如果打印驱动测试页正常，电脑端打印文档时提示处理数据无法打印，请打印其他的文档测试。如果打印office或记事本都如此，建议参照下述方法调节一下驱动设置，方法如下：右键点击驱动图标，选择打印首选项，在高级选项卡中选择将Truetype字体下载为软字体，TrueType字体作为位图发送选择已启用或者也可以安装postscript的驱动测试如果打印office软件正常，打印某个特殊软件有问题，建议您可以尝试重新安装此软件再试一下。希望以上回复能够对您有所帮助。