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退款
1. 就诊群众带身份证的，就诊完毕后，持身份证、就诊卡、预交金凭条到门诊收费窗口审核确认，按原支付方式退款，需要发票的打印发票。
2. 就诊群众未带身份证的，就诊完毕后，持就诊卡、预交金凭条到门诊收费窗口，核对就诊群众预留信息：姓名、联系方式及家庭住址等，确认无误后，按原支付方式退款，需要发票的打印发票。
3.挂失的卡暂不退款。
超市收银机的使用方法 核心提示：收银机由条形码阅读器和电子收款机组成。其中电子收款机包括收款机键盘、顾客显示器、微型票据打印机、pc主机箱与显示器、收银钱箱5个部分...收银机由条形码阅读器和电子收款机组成。其中电子收款机包括收款机键盘、顾客显示器、微型票据打印机、pc主机箱与显示器、收银钱箱5个部分。
（一） 条形码阅读器：进行商品扫描的机器。
其主要类型有：笔型条形码阅读器、ccd条形码阅读器、激光枪条形码阅读器、固定式条形码阅读器等。其中固定式条形码阅读器因分辨率高、扫描速度快、寿命长等优点广泛被商场使用。便携式ccd条形码阅读器、激光枪条形码阅读器工作距离较大，使用*，小型超市多首选使用。
注意事项：阅读器的光学表面不能碰撞、擦毛、覆盖保护物件等，注意连线不能断裂。保持机器的清洁卫生。
（二） 电子收款机功能：
接受条形码阅读器输入的条形码，根据条形码在收款机内存中的商品数据库找到该商品的相关内容，如品名、单价等，并计算本次销售的实际总额。
◇ 完成收款、找零等工作，银箱打开收入货款，打印一式两份的销售小票。
◇ 处理事先已设置的各种促销功能：折扣、折让、改错、取消、支票、退还货等功能。
◇ 将销售情报通过网络传递到后台电脑中心主机，并自动进行库存的处理。
◇ 打印收银的功能报表。
其组成部分的功能：
1、收款机键盘：
（1） 收款机基本键：数字键（0~9数字）、运算键、促销控制键（折扣）、付款方式键（现金、支票、外币、信用卡、礼券等）、取消/更正键、交易结束键（小计、合计）等。
（2） 收款机功能键：部门分类键、锁定密码键、税率计算键、币值交换键、报表打印键、*设定键等。
一般键盘约有35个键，键盘的右上角有一个钥匙插孔，通常分为0~3档，每档有不同的设置，如：
0档：关闭状态档
1档：收银员档
2档：操作员/收银主管档
3档：电脑部档
2、顾客显示器：面向顾客显示交易的商品品名、价格、总额等信息的仪器。一般可以旋转，通常顾客显示器最多可显示两排字符，显示语种有英文、中文、拼音，处于收款状态显示字体颜色通常有绿色、红色、黄色等，但没有商品录入之前，顾客显示器没有任何显示。录入商品之后，顾客显示器应该显示商品数量及单价。在按“总计”键以后，顾客显示器上显示商品总价。在输入顾客所付现金并按“现金”以后，顾客显示器显示找零金额。在关闭状态，顾客显示器上显示“欢迎光临”。
3、微型票据打印机：用于打印交易文字票据的机器，通常每一台主机配置两台打印机，同时自动打印票据，一份留底、一份给顾客，或一台打印机打印一式两份的票据。打印机打印的票据内容通常有店名、时间、交易号、收银机号码、商品品名、数量、单价、总价、商品编码或商品条码以及收款金额、找零金额等。将销售清单固定在打印机送纸器上，按“进纸”键，打印机自动进纸，在等打印机停止进纸后，连击“进纸”键几次，将纸上好。
4、pc主机与显示器：
pc主机cpu 内存2~4mb硬盘 软盘驱动器 记忆卡 显示卡 网卡 显示器
5、收银钱箱：与收款机相连、用来存放现金的扁形金属柜，有电子锁，开关有收款键控制。柜中有若干小格和夹子。
收银键盘功能
查询键：查询商品的价格。
磅秤键：对商品进行称重时使用。
回车键：用来确认各类操作。
数量键：收银员直接录入商品条码时，收款机默认的数量为“1”，当录入的商品数量多于“1”的时候，要在录入商品条码之前敲入商品数量，然后按“数量”键，再录入商品条码或货号。
重复上次键：“重复上次”键用来重复上一次的销售。例如：收银员录入5个“可口可乐”，此时按“重复上次”键，收款机将再增加5个可口可乐（“重复上次”键只能在销售过程中使用，并且重复上一次的操作）。
小计键：使用“小计”键可以在顾客显示器上显示已经录入收款机的商品价值总计。
取消键：“取消”键取消一次操作。如：取消商品总计等功能键。取消商品：收款过程中，收银员如果取消某一个已经录入的商品时，按“取消商品”键（收款机提示：“请选择取消的商品或按取消键”），再用“向上一行”、“向下一行”、“向上翻页”、“向下翻页”四个键，选择所要取消的商品，并按“取消商品”键，收款机提示：“是否要取消商品（y/n）”。确定取消此商品时按“回车”确认键，反之按“取消”键。
清除键：“清除”键主要清除输入错误，前提是在没有按“回车”确认键之前。如收银员把“39”错输为“29”，在没有按“回车”确认键之前，按“清除”键可以把“29”清除掉。
总计键：此键只在结帐时使用。
向上翻页键：这个键用来切换选项。
向下翻页键：这个键用来切换选项。
向上一行键:这个键用来切换选项。
向下一行键：这个键用来切换选项。
现金键：如果用现金方式付款，应先输入顾客所付现金金额，再按“现金”键。
礼券键：用礼券支付，直接按礼券键，不需要输入应付现金金额。
支票键：用支票支付，直接按支票键，不需要输入应付现金金额。
银行卡/信用卡键：用银行卡/信用卡支付，直接按银行卡/信用卡键，不需要输入应付现金金额。
上岗键：上岗时使用的键。
下岗键：下岗时使用的键。