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有系统降级之说吗？你到外面很明显是帮你重装了Win7系统。而你的Win8无法还原，有可能当时重新分区，把一键恢复删了。软件没有了，那么就去官网下载安装。大部分软件官网都提供。
最简单的方法是找售后 他们会给你装出场预装的系统 你的电脑出场预装是win8 他们就给你装win8 而其不收费的 可以放心 400-600-6655 这个是售后电话 你也可以在网络上找你附近的售后服务点 一般都有的
这款笔记本预装的是正版win8标准版，在安装纯净的win8系统后会联网自动激活，但是版本必须是标准版才可以，建议你还是找到售后帮你安装吧。