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你好，手机有没有遭受外力作用，如果没有的话建议进入recovery模式双清手机后试试能否解决问题，如果还不行的话可能是硬件问题，建议送修。
楼主你好，出现这种情况可能是系统故障造成的，可以在关机状态下按住电源键+音量下键进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统，如果没有解决的话，可以联系售后检修。
无非2方面原因：屏或屏线问题，系统软件问题。
1、开机，呼入测试，可以呼入的话，检查屏和屏线。多为屏线结合卡口问题，一般由于掉落或震动导致。
2、无法呼入，可能是系统软件因素导致，建议硬格机，或刷新ROM，方法可以翻阅ZOL论坛帖子或百度或追问