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楼主你好，这种情况只能说是硬件的问题了，楼主除了维修没什么特别好的办法，还是售后吧。
先按系统崩溃处理，如果双清没反应，你就只能去售后刷机器了。
双清恢复出厂设置了。手机怎么wipe
开机进到Recovery模式下（一般安卓手机 按住音量“-”加电源键即可进入 Recovery模式 ，华为emui 要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住）
）进入后有以下两行：
wipe data/factory reset
wipe cache
partition 音量上和下进行选择，电源键确定
recovery模式双清。手机关机状态按住 先按音量上键再按电源开机键10秒 手机进入recovery模式。
音量上下键是选择，开机键是确定执行。
选择 wipe deta/factory reset 进行选择yes 格式化复位
选择 wipe cache partition 进行选择yes 清除数据
最好 选择reboot system now 重启。