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您好，欢迎您使用惠普产品：
建议您开机不断按F2进入检测工具界面，选择硬盘检测（英文名称Hard disk self test），看看检测工具检测的结果是passed或successed还是error或failed的提示，如果是前两者，说明硬盘故障的可能性不大，可以试试重新安装或恢复系统看看能否解决问题，如果是后两个结果，则硬盘故障的可能性非常大了，建议您尽量备份好重要资料，联系维修中心进一步检修。
我是HP员工。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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百度问硬件问题很不靠谱的，毕竟你能提供的信息太少，问客服最好
惠普热线根据商品类别的不同划分为800-810-3888（手机/小灵通用户请拨打400-610-3888）和 800-820-6616（此号码仅限中国使用）
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估计硬盘挂了。