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不可能绝对不可能，中国电信那么牛怎么会慢，不会的，一级运营商哦。都是骗子。
手机测速看看网速是否正常，如果正常，就清理缓存，
光纤理论上可以达到10Tb/s以上，（1Tb/s＝1000Gb/s＝1000000Mb/s)但是民用的终端都在100Mb/s以内。这要看网络运营商（如电信）给你开多少。在我国，有10M就很不错了。
当然，实际使用情况是购买20M/s的宽带，实际只有2M/s。
依你的情况，估计可能是路由器过热导致，长时间没有关闭路由器会导致你说的情况。建议，关闭路由休息十分钟再使用，试一试。
如还有问题你可以致电你的宽带供应商，向他们求助，他们会义务帮忙弄好的。