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您好，感谢您选择惠普产品。1 首先电脑上开始-打印机和传真界面，看是否有lj 1010打印图标，如果有，观察是否是ready就绪，还是脱机状态，如果脱机了，鼠标右键单击选择＂使用联机打印机＂。2 如果打印机图标是ready就绪的，那么检查端口，开始-打印机和传真-右键lj 1010打印机属性-端口，正常usb连接要选择usb 00x或者dot 4端口。3 如果端口也正确，那么打印驱动测试页，测试驱动是否正常，开始-打印机和传真-右键lj 1010-打印机属性-打印首选项-打印测试页。要是驱动测试页打印不了，重新安装驱动：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=306507&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dlj_14141_2%257CswEnvOID%253D181%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken下载以后是exe文件，但是不用执行直接右键解压缩到桌面或者能找到的路径解压缩以后，用添加打印机的方式安装，点击计算机左下角开始-打印机和传真-点左上部分的添加打印机-下一步-选择连接到本地，注意把下面的“自动监测并安装即插即用.......”关掉-下一步-选择正确端口，下一步-选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的lj 1010的驱动路经，选择后缀是.inf的，然后按提示就可以完成安装。4 如果重新安装驱动，驱动测试页依旧不能打印，建议检查打印机硬件是否正常，在打印机上打印脱机测试页，打印机处于就绪状态时.按下执行按钮（绿键） 5 秒钟，（注意要少于10秒）“执行”指示灯亮时，松开“执行”按钮，将开始打印配置页。如果以上信息可以帮您解决问题，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。如果问题没有得到解决，建议继续追问，告诉我们对应上面步骤您的问题出现在哪步，其他步骤状态如何，是否正常，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。希望以上回复能够对您有所帮助。