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若设备为A330e提示加密失败的现象，建议先尝试重启观察，若重启无效，建议可以查看下具体是哪个程序加密失败，可重新进行加密之后尝试。若是问题依旧，则不排除是设备系统异常导致，建议备份好手机资料，恢复出厂设置操作，在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失。若问题依旧，建议抽空联系就近联想站点协助检测处理。
可以去k860论坛上问，因为大手都在那，这个手机没用过，但希望你能解决问题，如果不行，去售后，联想售后还是不错的
付费帮你搞定
联想的是山寨货，都用不长出问题！
设备在使用当中出现系统升级失败的现象，那么此时可以参考如下操作：
A、设备已经进入到了OTA升级界面，但是下载升级包的时候提示下载失败：
1、建议查看下上是否是因为所处的网络环境异常导致或者不稳定导致下载失败，这里建议可以更换下其他网络环境进行下载尝试；
2、建议更换下下载时段之后尝试对比；
3、建议可以前往 系统设置--存储 当中查看下是否是因为存储空间不足导致，若是则建议清理出足够的空间之后尝试；
B、升级包已经下载完毕，但是在安装的时候出现失败现象：
1、建议可以前往 系统设置--存储 当中更换下相应的存储卡之后尝试，这里我们建议可以将其默认的存储位置选择为内置SD卡之后重新下载安装；
2、建议可以前往系统设置--存储当中查看下是否是因为存储空间不足导致，建议清理出足够的空间之后安装尝试了；
3、备份好相应存储卡上的资料，然后将其格式化之后尝试；
4、备份好的设备资料，恢复出厂设置操作；
若上述操作之后问题依旧的话，则此时建议抽空前往联想授权的维修站点进行相应的升级操作处理。
A、设备已经进入到了OTA升级界面，但是下载升级包的时候提示下载失败：
1、建议查看下上是否是因为所处的网络环境异常导致或者不稳定导致下载失败，这里建议可以更换下其他网络环境进行下载尝试；
2、建议更换下下载时段之后尝试对比；
3、建议可以前往 系统设置--存储 当中查看下是否是因为存储空间不足导致，若是则建议清理出足够的空间之后尝试；
B、升级包已经下载完毕，但是在安装的时候出现失败现象：
1、建议可以前往 系统设置--存储 当中更换下相应的存储卡之后尝试，这里我们建议可以将其默认的存储位置选择为内置SD卡之后重新下载安装；
2、建议可以前往系统设置--存储当中查看下是否是因为存储空间不足导致，建议清理出足够的空间之后安装尝试了；
3、备份好相应存储卡上的资料，然后将其格式化之后尝试；
4、备份好的设备资料，恢复出厂设置操作；
若上述操作之后问题依旧的话，则此时建议抽空前往联想授权的维修站点进行相应的升级操作处理。
因为root存在一定的风险，且可能会影响到设备正常的保修状况，官方并不鼓励自行获取Root权限了。目前也暂不提供root相关的技术支持，避免操作不当造成产品无法预估的负面结果。