我在火车票达人里买了一张太原南到临汾西的火车票票没有取出来，我有事了，不需要了，昨天就点了好几次退

我在火车票达人里买了一张太原南到临汾西的火车票票没有取出来，我穿贰扁荷壮沽憋泰铂骏有事了，不需要了，昨天就点了好几次退票 他都说成功，可是订单哪里写订票成功，今天早上我又试了， 显示退票失败 哪里还写这订票成功，咋办呀？