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你好，建议备份数据，关机状态下按住电源键+音量下键进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置和wipe cache partition清除缓存数据，再选择reboot system now重启系统试试。如果问题依旧建议到售后检测硬件。
楼主你好，出现这种情况，可以备份数据恢复出厂设置，无法解决的话，建议联系售后进行检修。
修完以后，没玩半个小时彻底外音没有了，上网还卡。
你好，建议备份数据，关机状态下按住电源键+音量下键进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置和wipe cache partition清除缓存数据，再选择reboot system now重启系统试试。如果问题依旧建议到售后检测硬件。