确认是不是设置的是来点铃声
然后看看有没有第三方软件给更改了
找不到原因就把手机恢复出厂设置试试
还不行就找客服吧
先看一下是否设置了静音模式。
如果不是静音模式，那么建议可以双清数据试试看，再不行就刷机升级系统。
若是还不行，那么应该是扬声器出问题了，去售后要求修理。
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