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您好，感谢您选择惠普产品。根据您的描述，看起来电脑没正确识别到usb打印机，可以打开电脑设备管理器，同时插拔一下usb线，看电脑设备管理器中是否能多出来什么设备，如果没有多出来设备，或者多出来的是unknow device的话，就说明是电脑没识别到usb打印机，3方面可能性1 usb线问题，换2米之内的usb线测试2 电脑usb主机板供电不足，修改下面选项看看，进入电脑设备管理器找到“通用串行总线控制器”，将USB Root Hub的电源管理中的，允许计算机关闭此设备以节约电源，关闭。如果还有问题，换电脑u口测试，还不行的话，换电脑测试，排除系统问题3 如果换usb线，换电脑还不行，不排除打印机端口自身硬件问题，您可以通过下面网址查询当地的维修中心电话http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html如果设备管理器中可以正确识别到打印机，那么可以按照下面方法安装win 7 内嵌的lj 1015，可以替代lj 1010，您这样安装驱动看看，计算机上开始图标~~控制面板~~设备和打印机~~按添加打印机~~按添加本地打印机~~选择好端口（usb连接选择usb 00x后者dot 4端口，如果没有对应端口说明没正确识别到usb设备）~~在选择厂商的界面会出现windows update的图标，您点它更新10分钟左右，再重新回到这个界面，厂商选择hp，右边型号就会有laserJet 1015的选项~~按提示就可以完成安装了。如果有问题，可以把设备管理器截图上传我们帮您看一下。希望以上回复能够对您有所帮助。