我们在使用 笔记本电脑 的时候，通常在开机的时候出现黑屏现象，在黑屏的同时，我们只能摆动鼠标箭头，却无法应用电脑内的app软件。其实这种现象是极为常见的，也是经常会出现的一种损坏现象，当电脑内的主板、 显示器 以及显卡损坏的时候，都会引起该现象的产生哦。当然，如果您的电脑配置过于老化，也可能产生该现象。当然，大部分的原因还是因为进程错误所引起的哦。
1.电脑开机发现黑屏，只有一个鼠标的箭头。这时可以先试着进行下面的操作来进入系统。
2.同时按下shift+alt+delete键或shift+ctrl+esc键调用任务管理器程序。
3.打开任务管理器，然后选择“进程”选项卡，在进程中找到 explorer.exe 个进程。
4.点击结束进程按钮，结束该进程。
5.点击文件-新建任务。
6.在弹出的对话框中输入“explorer.exe”，点击确定。
普通黑屏处理方法
1、开机，出完电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动选项，最后一次正确配
置，回车，回车，按下去试试!
2、再不行，进安全模式，正常启动，回车，到桌面后，全盘杀毒!
3、使用：360安全卫士，“木马查杀”里的：“360系统急救箱”，系统修复。全选，立即修复!网
络修复，开始修复!再点：开始急救!重启后，点开“文件恢复”，全选，彻底删除文件!
4、再不行，下载“驱动人生”，升级：显卡驱动!再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了!
5、有时无法开机是因为部分部件短路造成的，比如外接USB设备，键盘鼠标，或者是电源适配器等问题导致的无法开机，尝试拔出这些设备，只安装电池的状态下开机，看看能进入到BIOS之类的。
6、光驱里面有光盘的情况下关机时，下次启动的时候直接优先启动光驱了，部分光盘具备引导性质，导致光驱启动后就无法启动硬盘了。导致无法开机这种情况，请确认光驱中没有光盘。
如果您的电脑并不是因为进程错误而引起的黑屏现象，在这个时候最好将电脑拆机查看，如果内置损坏严重，一定要找到损坏原因更换原件。当然，如果您的电脑还在保修期，则可以到售后免费修理，如果是人为造成的严重损坏，则需要缴纳一定的费用，费用不会太多。温馨提醒，如果您的电脑在保修期之外，最好自行网购需要更替的原件，再带到售后进行更换修理，价格会便宜许多。