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中兴智能机顶盒登陆失败解决方法：
1.首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。
2.通过电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登录到路由器的设置页面（注意：不同品牌的路由器登录IP地址不一定相同，具体可以查看路由器底壳IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。
3.进入路由器设置页面----进入无线设置---无线基本设置---将信道改成11或是1 。
4.然后保存路由器重启路由器，接着到电视端进入机顶盒的无线设置页面重新断开网络 重新设置连接。
1.首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。
2.通过电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登录到路由器的设置页面（注意：不同品牌的路由器登录IP地址不一定相同，具体可以查看路由器底壳IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。
3.进入路由器设置页面----进入无线设置---无线基本设置---将信道改成11或是1 。
4.然后保存路由器重启路由器，接着到电视端进入机顶盒的无线设置页面重新断开网络 重新设置连接。
这是系统问题，如需解决可以聨喺q 709853063
把卡拔出来用橡皮擦几下，然后按箭头指示再插进去，试试看！不行报修。
我家里的也是这个问题，不过已经自己搞定了，你看看显示通讯失败时接收机的字幕是不是显示的字比较暗或者一闪一闪的，如果是再联系，不是不用回
天线挪一挪
机顶盒的mac或者序列号不是原来的 机顶盒的账号和mac序列号绑定了的私自换机顶盒就这样
软件版本故障，需要送修
网络问题，检查网络设置，或者关机重启。