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方法1：把手机送到苹果售后，花钱请专业人士。（一般不会帮你保存手机原有资料，因为客服不能确定手机是不是你捡的。）
方法2：先在电脑上下载好ios固件，然后同时按住手机的开机键和Home键，直到手机屏幕出现itunes标志，标志下方还有数据线的标志，意思是让你用数据线连接itunes把手机连接电脑。将手机连接电脑，打开itunes，会自动寻问你是否恢复出厂设置，此刻要注意，按住电脑上的“Alt”键再点击“是”，电脑会弹出对话框，选择你的ios固件，确定，就可以了。
以上两种方法都无法保留手机里的东西，如果你之前没有备过份，那就只能当新手机用了。
方法2：先在电脑上下载好ios固件，然后同时按住手机的开机键和Home键，直到手机屏幕出现itunes标志，标志下方还有数据线的标志，意思是让你用数据线连接itunes把手机连接电脑。将手机连接电脑，打开itunes，会自动寻问你是否恢复出厂设置，此刻要注意，按住电脑上的“Alt”键再点击“是”，电脑会弹出对话框，选择你的ios固件，确定，就可以了。
以上两种方法都无法保留手机里的东西，如果你之前没有备过份，那就只能当新手机用了。
我可以帮你查
嗯好像是可以的