社交电商会取代传统电商吗？

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当新零售像飓风一样席卷全球实体零售店的时候，订阅式电商在海外俨然*为年轻*新型的时尚潮流。消费者个性化的长尾需求越来越难以捉摸，私人订制与订阅式营销*为懒*时代消费新模式。

在美国，订阅电商的消费场景随处可见。成千上万的「懒人」定期会收到商家寄送过来的「神奇盒子」，有点类似传统报刊的订阅，只不过这个「神奇盒子」比较神秘，消费者甚至完全不知道盒子里面装的是什么，只是单纯享受这样一份惊喜。

1. 消费者按照自己喜好选择固定的商品，持续订购。这种订阅模式的好处在于，消费者的品牌忠诚度很高，建立消费者模型后能省去不少时间。

2. 通过消费者数据建立用户画像，搭配不同商品配送精美盒子。这种订阅模式其实是一种化整为零的做法，比如女性常用的化妆品，如果单独购买整体套装价格比较昂贵，而且套装内的产品并不是每样都用得到，美妆产品订阅以低廉的价格尝试不同品牌的产品组合，对消费者来说很实惠。

3. 消费者根据不同价格套餐订购，商家随机搭配商品组合。这种订阅模式是目前比较流行的趋势，尤其是喜欢潮流时尚的年轻人，没有时间也不知道如何搜罗各种新奇古怪的商品，这时候只需要每月缴纳固定的费用，就可以得到商家随机搭配的惊喜礼物。

目前做订阅式电商比较成功的有时尚电商标杆企业Stitch Fix，而且已经成功IPO，市值超过20亿美金；订阅式电商的「鼻祖」Birchbox，发力高级化妆品订阅服务，消费者每个月仅需支付不到10美元的价格就可以获得含有4-5种高档化妆品试用装的礼盒，如今也做得风生水起。

在国内也有试水订阅电商的创业公司，比如主攻时尚女装的「衣二三」，发力个性化男装搭配的「垂衣」等。从综合电商到垂直电商再到订阅电商，我们会发现消费者对生活品质的要求越来越高，人们花在消费决策的时间将大大减少。

那么，为什么订阅电商的商业模式会受到众多消费者的青睐呢？

1.年轻人成为时尚消费需求主力军，消费决策是难题

面对玲琅满目的长尾品牌和种类，如何挑选成了最头疼的问题。年轻人爱玩儿，却不愿意花费大量的时间逛商场，但他们对生活品味又很讲究，与其花时间思考不如请专业的人士根据自己的喜好提供一套优质的解决方案，省去了自己选择的麻烦。

用户的核心诉求从「被选择」到「被服务」，时间和效率变得越来越重要，只要能够更快更好的买到合适的商品，用户是愿意为其优质服务买单的，尤其是非常看重时间价值的高净值人群。

2.电商流量的输出从浏览到推送，想用户之所想

互联网红利几乎已经是红海市场的今天，价格已经不再是消费者最主要的决策因素。为了能够更加精准地获得用户，抢夺线上线下流量的入口不再依赖于用户的被动浏览，而是商家企业文化和商品的主动推送，通过持续不断的互动和传递使用户转化为自己的忠实粉丝。

而且，商家们不再看重于单频次，随机性的消费行为，而是寄希望于忠实用户养成多频次，长期的消费习惯。当用户不知道自己究竟想要什么的时候，把定制化的服务抛给用户就是最好的解决办法，将他们的长尾需求关联成一个「零售+服务」的体系，就形成了一个新的消费闭环。

3. 消费决策大数据化，提供更优质的解决方案

用户每一次的消费行为及决策都会形成大数据沉淀，通过不断的数据积累和机器学习，用户画像变得标签化，智能化，使得订阅电商的服务越来越精准，用户与平台的粘性越来越强，为其长期复购的消费决策提供了先决条件。

电商集群式的大平台流量被一层层抽丝剥茧变成离散的流量，供应链的体系也逐渐扁平化，用户与商品的关系因为数据分析而变得更加紧密，小而美的个性化解决方案能够让消费者决策更有效率，这才是订阅电商最独特的魅力。

尽管订阅电商的商业模式在欧美国家已经很火爆，但是在中国似乎有些「水土不服」，我觉得还是和消费者信任和市场环境有很大的关系。国内电商假货泛滥问题严重，而且造假成本不高，而订阅式电商最核心的点在于信任和服务，所以获取用户的信任是第一步，然后才是优化服务。

订阅电商如何获得长期的消费者剩余价值取决于以下三点：

1. 通过订阅服务能够获得超值商品

订阅电商着重的是消费者长期利益，所以短期让利，低毛利营销是重中之重，在信息不透明的情况下，培养用户的信任感尤为重要。

2. 通过订阅服务能够获得优质商品

如果能花更少的钱获得优质商品体验尝鲜的机会，消费者一定会乐此不疲，尤其是产品附加值比较高的美妆饰品和高档服装。

3. 通过订阅服务解决最根本的需求问题

用户适合的才是最好的，一定要给用户自主判断的权利，无论用户的喜好如何，商品实用性仍然是用户最根本的需求，千万不能为了制造「惊喜」而忽略商品实用价值。

总之，只要懒人越来越多，那么订阅电商的市场会越来越大，消费升级的终点就是决策降维，使一切都变得更有效率。

的确，社交电商这几年发展迅速，但是要说社交电商取代传统电商那就有些言过其实了。

当年的电商发展的风头正劲的时候，也有很多人说电商将颠覆线下实体店，但经过这十几年的发展，电商在社会零售总额的比例也仅15%，距离颠覆还相当遥远，可能永远也无法颠覆。因此，一个新的模式出来时候，虽然发展很快，但谈到取代和颠覆，那可就有些夸张了。

为什么社会电商会发展的快呢？主要还是因为社交电商刚开始发展，基数比较低，因此，从数据上来看，比较“靓丽”。正如当年的电商一样，在开始的时候，每一年都有百分之几百的增长，但是随着电商的规模不断的扩大，电商的发展速度逐步趋缓，到目前基本上和实体经济差不多，回归到比较正常的增长轨道上来。超常规的发展模式，仅仅后存在于特定的发展阶段，不是常态。社交电商也是一样，在经历了初期的高速发展之后，随着规模的日益庞大，发展速度也会像电商一样，日趋趋缓，回归正常合理的发展速度。

因此，未来社交电商一定不会取代传统的电商，但是社交电商一定会改变目前的零售格局，未来发生在社交电商渠道的销售额，一定会从其他的渠道所攫取，也就是意味着有渠道有增量，一定会有渠道销量下滑，这样其实消费总额变化不会太大，但是不同渠道间，将会对有限的消费者进行争夺。

不会完全取代，传统电商有自己的特质，乃是平台性质的，类似大卖场、大商场，聚合了很多商品，消费者寻找商品非常方便，只要搜索即可。

而社交电商是依靠社交软件的软传播优势，凭借社交群体的信任感维系，这种模式下，商品可选择范围有限，消费者找到合适的商品相对困难，如果出现产品质量问题，也会因社交信任阻碍维权。

当然了，社交电商可以做成精品电商，把品质优良的产品，推送给好友，这样就能保障质量安全。

对于社交电商这个词有点陌生，所以，特意为大家查了一下，给大家整理出来。

所谓社交化电子商务就是SNS+电子商务。许多SNS网站注册都需要你本人的邮箱地址，系统会把你的邮箱里的好友复制到你的SNS网站数据库里。这样你就可以在数据库里搜索到你的好友，或依据你的个人资料推荐一些你可能愿意认识的人，转帖些新鲜事、浏览他人的状态、博客、相册、分享感受体验等等，这样就加强了互动也就体现了社交性！

在这样的社交平台上用户注册商城后，所有的货源均由商家提供，而用户需要做的就是在后台添加商品上架到自己的个人超市，同时用户可以把感受体验写进日志或拍发照片等以引起他人关注，这种模式注重用社交化的需求来引导和促进消费，并依靠消费体验来带动社交需求，这样就完成了电子商务。

社交电商相比与传统电商，有一点优势就是，可能更贴近生活一点，在这些社交网站上，大家可以发发生活状态啊，分享新鲜事啊，商品的体验啊，等等，如果真的能做起来，可能比传统电商更好一点。

谢谢邀请。社交电商这个词听起来陌生，以至于我在跟很多人说起的时候，都问我是不是被传销了。其实这个模式大家已经见到过，其中的典范就是小米。雷布斯在做小米初期是没有小米手机产品的，而是建立了MIUI社区，通过互动，解答，分享等方式来吸引粉丝。在铁杆粉丝达到一定数量的时候，才推出小米手机。通过铁粉的传播、裂变，第一次小米手机销售达到30多万部。所以我认为小米是社交电商典范。在如今的商业中，人与人之间的信任感越来越淡薄，那么如何吸引别人来购买你的东西呢？社交电商也就应运而生。社交电商，也可以称为社群经济，是通过价值或者福利，先把人吸引来，通过筛选，将同频、同价值观的人聚合在一起，通过分享、互动、解答、福利等方式，得到别人的认可，这样无论你做什么生意，都会比较容易一些。商品可以模仿，店铺可以模仿，但你和顾客的关系是别人无法模仿的。通过社群的方式，增加顾客对店主的认知，并逐步认可，增加信任感，从而将顾客变成朋友，朋友变粉丝，他们也会愿意帮你做宣传，产生裂变，这是社交电商的闭环模式，也达到了增加销售的目的。

社交电商会取代传统电商吗？我的答案是不会。

就像是问电商会取代传统零售吗是一样的道理，传统零售能够发展几千年就证明有自己的优势，电商但凡再厉害也很难取代传统零售，社交电商也很难完全取代传统电商，因为传统电商的流量模式已经非常成熟，只要照着做就会有效果。

而虽然社交电商是一块大蛋糕，有像蘑菇街、拼多多这种玩得很好的企业，但并不是所有商家、所有品牌都能如此。每个人都知道读书很好，但是每个人读同样的书考出来的成绩却有高有低是一样的。

但不可否认的是，社交电商是眼下一个非常重要的风口。都说站在风口下，连猪都会飞。对商家来说，如果把握好风口，做得好就可以像拼多多那样名利双收，否则就只能默默无闻，退居传统电商的阵线继续耕耘。