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海尔电器最主要的优点如下：
1.款式新颖，其产品造型和外观不仅有鲜明的时代性，反映一定时期的科学技术水平和人们的审美志趣，而且体现出结构的科学性、选材的合理性及工艺的先进性。
2.安全，其产品不仅具有基本的使用功能，结构合理，操作方便，还能做到使用者不需具有专门技能也能正确使用。
3.服务，说一下我自己购买海尔空调的经历吧，先不说销售人员十分耐心的为我们讲解各种型号的不同最终选出最适合自己的型号，最重要的是它第二天就送货到家了，送货的工人们十分小心不会碰坏电器，并且都会随身带着鞋套，绝对不给用户们带来任何麻烦。从这种小细节就足以说明海尔的周到服务。
我觉得海尔的售后服务绝对不错，这是他的优势。
但目前的使用群体，还是在意产品的使用寿命及可靠性。也就是耐用。这个海尔还需要努力！！！