4个回答
您好，感谢您使用三星打印机产品！
根据您的描述，建议您尝试以下步骤：
尝试按机器控制面板上的【停止/清除】键两下即可，查看英文提示是否取消。
若没有取消，建议您将打印机关闭，拔掉电源停机五分钟左右，再次开机查看是否能够正常使用。
若以上都不能解决，建议您点击电脑桌面【开始】—【设备和打印机】—找到默认打印机右键单击【查看现在正打印什么】—删除未打印的任务，重启电脑尝试是否可以正常使用。（WIN7系统操作步骤）
您点击电脑桌面【开始】—【打印机和传真】—找到默认打印机并双击打开—可以查看到正在打印的任务—删除未打印的任务，重启电脑尝试是否可以正常使用。（XP系统操作步骤）
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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尝试按机器控制面板上的【停止/清除】键两下即可，查看英文提示是否取消。
若没有取消，建议您将打印机关闭，拔掉电源停机五分钟左右，再次开机查看是否能够正常使用。
若以上都不能解决，建议您点击电脑桌面【开始】—【设备和打印机】—找到默认打印机右键单击【查看现在正打印什么】—删除未打印的任务，重启电脑尝试是否可以正常使用。（WIN7系统操作步骤）
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提示打印机没安装或者没联机,把打印机所有的联线拔了,重新插一下.看看打印机选项中有几个打印机?是不是没选中正确的打印机?
首先打印测试页 看看机器驱动装好没有 能打印就是驱动安装没问题
重新安装wps
重新安装wps
显示电脑等待打印。重新启动一体机，看看液晶屏是不是正常待机显示时间？还是显示什么？