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西数三年，希捷两年 固态硬盘一般都是三年，个别的型号是五年，像是三星的840pro，和英特尔的旗舰型号的固态。
一般硬盘都是有序列号，只要是正规产品售后那边都能查到产品详细信息。你只要把自己的证件带着去售后就好。如果最终不能处理，你可以去爱特数据恢复中心看看，我之前的移动硬盘也是出现坏道导致好多重要数据丢了，最后找他们检修恢复数据的。希望对你有帮助。
dell原装的是win8的系统，结果你去保修了一次硬盘，肯定就给你装win7的。至于前后听歌看电影的问题你在音频管理里面设置下应该可以