本人的卡是 平安银行的,今天2月10的14:49在华夏银行的ATM取款1000元,可没想到的是我卡上的钱是扣掉了,手机也都收到扣费的短信了。可华夏银行的ATM设备却没有吐钱出来,而是弹出“此设备异常,无法吐钱”这些字。。。请问这是什么情况??有人 以前有遇到过这种取款嘛?
一般来说会退到你卡上的,我一切遇见过,不过那是部队的ATM机,钱扣了,没吐,然后别人过来维修,维修好了就会退到里卡上,在地方上这种情况,ATM机上都有紧急电话的..当场就可以解决的..你不必太担心,ATM机的监控是有一年备案的,你记住时间,到时即使有矛盾,监控就是你有力的后盾
这是机器故障,你可以与银行客服联系或在atm所在网点做个登记,钱会返回你平安银行的卡里,但要一周左右。
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