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这个问题出现的原因很大程度上都与您的SIM卡残余数据有关，有些刷机的朋友们刷机的时候没有双清，就会造成这种问题。
相对的，要解决这个问题只要把造成问题的数据清除掉就可以了。您可以进入您手机中的Recovery模式，不同的手机进入Recovery模式的方法不同，但大多数都是在关机情况下按住音量键+电源键不放就可以了，如果不行，请根据您的机型查找进入Recovery的方法。
进入Recovery模式之后，能看到两个带有Wipe的选项，分别执行以下这两个选项，双清操作就完成了。
这里的phone应该指的是拨号app。
app出现意外停止的情况有很多，基本都是系统不稳定或者app不稳定导致的。
像phone这类系统进程，意外停止后，系统后台会自动重新调用，你可以试试拨号以及相关的功能，看有没有问题，没有问题的话，就没关系的。
如果想处理的话，可以做好备份后，选择恢复出厂设置。
或者在关机状态下，长按电源键以及音量+键，进入recovery后，双清一下，就是那两个带有Wipe的选项，分别执行这两个选项，就能双清了。