1月9日消息 不少华为手机用户发现，在升级了全新的微信7.0之后出现了各种兼容性问题。对此，华为昨天在花粉俱乐部发布了《关于微信7.0.0版本带来的部分问题说明》。
华为表示，目前其攻城狮正在全力推动腾讯微信团队进行修复，请耐心等待微信版本更新。同时华为还给出了部分问题的解决方案，如下：
1. 微信中文件/文档打不开
【问题现象】：微信7.0.0版本无法打开pdf/word/excel等文档，点击文档无反应。
【解决方案】：若您之前打开微信文档时已选择默认使用其他App打开，升级微信7.0.0版本后会无法打开。此问题微信已经解决，请耐心等待自动更新。您也可以通过卸载之前默认打开文件的App方式尝试快速恢复。
2. 微信图片模糊/马赛克
【问题现象】：在微信好友聊天界面接收到好友发送的图片后，点击查看图片，图片表面有马赛克。如图所示：
【解决方案】：微信已经解决，请耐心等待自动更新。您也可以通过重新登录的方式尝试快速恢复。
3. 微信小视频无法完整播放，播放到一大半，自动停止播放
【问题现象】：升级到微信7.0.0版本后，微信小视频无法完整播放，播放到一大半，自动停止播放。
【解决方案】：您可以通过重新登录的方式尝试恢复。若仍然存在问题，请耐心等待微信版本更新。
4.微信小视频无法正常播放，反复重复同一个画面，类似卡带效果
【问题现象】：微信升级到7.0.0版本后，微信中播放小视频最后一秒反复播放。
【解决方案】：您可以通过重新登录的方式尝试恢复。若仍然存在问题，请耐心等待微信版本更新。
5. 微信来消息无提醒，不响铃不震动
【解决方案】：我们已将问题反馈给微信，请耐心等待微信版本更新。
6. 微信来消息震动提示无法关闭
【解决方案】：请查看下您的微信详细版本号：查看微信小版本路径：微信>我>设置>关于微信，双击图标，如下图所示：第一行后两位是小版本号。
如果您微信小版本是7.0.0 0035：可以进入微信“我”>设置>新消息提醒>聊天界面中的新消息通知，关闭振动开关。
如果您微信小版本是7.0.0 0034，请您耐心等待微信版本更新，更新后可以按上述0035操作，恢复正常。
7. 微信无法修改新消息提示音
【解决方案】：若您的系统版本Android 8及以下，微信7.0.0版本暂不支持微信新消息提示音修改，微信正在优化修复，请耐心等待。若您的系统版本Android 9以上，可以直接在微信中修改微信新消息提示音。
8. 微信无法获取手机联系人信息
【问题现象】：微信升级到7.0.0版本后，在微信中选择通过手机通讯录添加好友，无法获取到通讯录信息。
【解决方案】：我们已将此问题反馈给微信，正在推动微信修复，请耐心等待微信版本更新。
9. 微信升级到7.0.0版本后无法打开
【问题现象】：微信升级到7.0.0版本后，点击微信图标闪退或者无响应，出现微信打不开的情况。
【解决方案】：我们已将此问题反馈给微信，正在推动微信修复，请耐心等待微信版本更新。您也可以通过重启手机、强制停止微信等方式尝试恢复。