楼主你好！
如果有大量的积水的话，应该是排水管道被冰冻结堵起来，冷凝水汇集导致积水。
因为冷藏室的制冷在后壁上，当空气湿度大时，冷藏室后壁会凝结水珠，正常情况下水会沿后壁汇聚后沿排水孔留出后在压缩机上方自然蒸发。但是当冰箱连续制冷时间过长等情况时，排水孔有可能会被较低温度的冰水混合物堵起来、最终成为冰块，冷凝水无法排出，就会在冷藏室形成积水。
处理方法：
1.先用冰箱自带的排水管插杆捅，疏通管道；
2.如果不能解决，则在关闭冰箱的情况下，打开冷藏门半小时左右再清理。此时需要注意冰箱内物品的保鲜，或移走，能冷冻的可暂放冷冻。
由于常温温度一般都会高于冰箱冷藏室本身的温度，将常温的东西放进冷藏室之后，就会产生结露现象而冷藏精通又不至于让这些露珠结冰，从而形成积水，为了避免冷藏室出现大量积水，冰箱都会设计一个冷藏室排水通道，但这个通道比较小，容易被脏堵或下部受冷冻室影响形成冰堵，这时就会在冷藏室出现较多积水。
处理办法：将冰箱的食物处理掉或放到其他冷藏设备，然后断电除霜，以消除冰堵，清理冷藏室，必要时可用小铁丝疏通一下冷藏室排水道。为避免再次堵塞，应当适当降低温控开关档位，以减少冰堵，冷藏室放东西时，不要将排水管口挡住，将容易掉叶的或其他小杂物的东西远离排水口（最好放在排水口以下）。
冰箱保险室水的来源：
1.将温度较高的食物放入冷藏室后，食品与冷空气接触即会产生水珠，凝结在冷藏室内壁上，最后滴落下来。
2.冰箱在制冷工作时，冷藏室内壁后部为蒸发器，温度较低，会使内壁产生少量霜层，待压缩机停止制冷后，霜层即会融化产生水。
一般在冷藏室后壁下部有一倾斜的集水槽，集水槽最低处有排水孔，其作用就是将内部产生的水排至压缩机处，一方面可以防止冷藏室积留大量的水，另一方面可以冷却压缩机。当排水孔被污物堵塞后，水就无法排出，导致冷藏室积留大量的水。
解决办法：
可以使用一根较长的细铁丝，将排水孔通一通，以使水能够排出。
http://www.jdwx.info/thread-225818-1-1.html
上面是维修论坛的一些讨论，下面是摘的，能够自己去看看，一般新冰箱最好要求官方保修。
按照下列方法即可解决。
1.冰箱保鲜室开门后断电24小时，然后用2米软电线疏通排水管道直至下水通畅。
2.把（冬季，夏季）开关，打到关闭位置。（这步很重要）
3.温控器刻度调到2档(不可调高超过4档还可能把下水管道冻住)。