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有声音但没图像，说明是摄像头没有打开。这种情况有三种种可能，一种是摄像头的开关没有打开，这种情况用键盘打开就好。一种是摄像头设备被禁用了，这种情况只需要到设备管理器里打开即可。还用一种是摄像头坏掉了，这种情况就只能去维修了。
通过快捷键来打开摄像头，看看能否打开。
检查QQ设置里是否被禁用，如果是QQ设置里的问题，打开就好。
QQ里的设置
如果这里也没有视频设备，那就到设备管理器里检查，看看这里是不是被禁用了。
打开方法是右击计算机——属性——设备管理器
设备管理器
如果以上三种方法都不能打开摄像头，那就有可能是摄像头损坏了，就需要送到维修点进行相关的维修了。
点击视频按钮旁边的箭头， 进入调试。你选择 视频设置。然后，你选择你的摄像头。有可能你的摄像头没有被驱动，并且选中。