你说的按键是电源键和音量键吗？这两个实体键如果出问题可能是硬件故障，如果是返回键和home键可能是触摸屏的问题，可以使用*#406#进行校准
按键失灵一般都是硬件故障造成的。可以由软到硬的检查。先从系统检查，系统没有问题就是硬件的问题
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