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你好，建议你备份资料，随后关机——音量下 + 电源键按住开机，随后进入刷机模式，尝试选择 Wipe 开头的两项选择，随后关机——重启，如果还是无法解决，建议先重新升级解决，随后不行可以送售后重新刷机，不建议自己刷机，刷第三方ROM就失去保修资格了。
你好，建议你备份资料，随后关机——音量下 + 电源键按住开机，随后进入刷机模式，尝试选择 Wipe 开头的两项选择，随后关机——重启，如果还是无法解决，建议先重新升级解决，随后不行可以送售后重新刷机，不建议自己刷机，刷第三方ROM就失去保修资格了。