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您好，如果提示“墨盒不识别”，首先请确认所安装的墨盒是爱普生正品耗材。然后将所有的墨盒全部拿出来，按照从左往右的顺序重新安装，听到“卡达”声后，按下墨水键让打印头复位。若问题仍然没有解决，请您与爱普生授权的服务中心联系对打印机和墨盒进行进一步检测，您可浏览以下网址查看就近的服务中心：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx
芯片不认把 芯片上的数字是什么 要是和你的是491-496的话 那就应该没有问题 要是还是不认 是芯片坏了 换一套吧 花不了多少钱