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一般情况下，成人教育只要是参加过全国统一考试录取后，进行为期三年的入学教育，取得的毕业证书是可以查到的，因为你是十年前毕业，会不会是系统更新时数据出现了漏登现象。对此你可以电话查询西南师范大学成教部，虽然她已经合并，但是合并前所有职能一同转移到合并后的院校，保留好你的毕业证书（须有钢印），可以打电话至西南大学，询问情况后，再做下一步打算。另外，正常的成教毕业后，个人档案会有相应记录，可提供给深圳有关部门。
我处理过类似情况。
你的专科学历很有可能没有进行电子注册，因此无法通过认证。建议你先核实提供给老师的专科信息是否正确，如正确尽快去办理认证报告，将认证报告反馈给教育部学生司即可。
一般来说不会耽误拿毕业证书的。