苹果的东西出点小问题很正常，其它厂家的东西出问题就是质量差。这句话没毛病。
个人是2017款MacBook Pro用户，经过自己一年多的使用和周围MacBook Pro用户朋友的反映，并没有出现MacBook Pro键盘故障率高的情况，我们的键盘一直都没出现什么问题。话虽如此，但不得不说，新款的MacBook Pro键盘的使用体验是真的不如老款的。
苹果从MacBook开始，就采用全新的蝴蝶式键盘，与传统的剪刀式键盘不同，蝴蝶式键盘的机构设计更为简洁，实现成本也更低，键程也相对短。
但在MacBook推出后，键盘使用不舒服被很多人吐槽，大家都习惯了带有一点键程的键盘，而MacBook的键盘基本上没什么键程，打字像按在塑料板上一样，MacBook的销量因此也受到影响。
这种全新的键盘架构最大的好处就是节省空间，能使笔记本更加轻薄，也是因为这样，苹果才能推出美感强而轻薄的笔记本电脑。所以，MacBook Pro也沿用了蝴蝶式结构的键盘，但进行了改进，手感相对于MacBook有了一些提高。
但蝴蝶结构键盘的手感整体还是受限于结构和空间，再怎么改进也比不上传统结构的键盘。而且，从结构耐用性来说，蝴蝶键盘的转轴很薄，在日常长时间高频率的敲击和反弹下，比较容易出现转轴断裂的情况。这也是广大用户反映MacBook Pro键盘故障率高的主要原因。
苹果一直走在设计和创新的前沿，也是科技产品的标杆，这种蝴蝶式键盘作为独一无二的专利，也是苹果在设计、用料、体验等方面权衡的结果。新东西必然会伴随着一些新问题，这点无可厚非，但苹果既然推出了这个产品，就必须承担产品所带来的问题。
据美国媒体报道，很多MacBook Pro用户联合在一起，要求苹果官方召回MacBook Pro，我觉得这个意义不大，因为在苹果没有更换键盘结构材质前，换来换去也是这批电脑，键盘也并没什么改善，而且这个方案会让苹果损失惨重，苹果肯定也接受不了。
苹果要做的是，要么以超低的折扣向MacBook Pro用户出售苹果独立键盘，要么积极寻找和研发更舒适、更耐用的键盘结构材质，等到新一代MacBook Pro推出，提供优惠差补方案给老MacBook Pro用户进行换购。