4个回答
您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，请参考下列信息：
建议您测试放置静电和恢复bios默认值， 方法如下首先将您的机器关机，电源和电池都拆离机器，按住机器开机键10秒钟后松开， 然后单独使用电源开机连续点击f10, 进入bios,点击F9 选择yes,然后F10选择yes 保存退出。
温馨提示：建议备份硬盘里的重要数据
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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建议您测试放置静电和恢复bios默认值， 方法如下首先将您的机器关机，电源和电池都拆离机器，按住机器开机键10秒钟后松开， 然后单独使用电源开机连续点击f10, 进入bios,点击F9 选择yes,然后F10选择yes 保存退出。
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我是HP员工。
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键盘坏了，去换一个键就可以了
这个 应该是HP电脑手触控制面板的问题
电脑无法启动，
我一般检查是这样的
现在不知道具体的问题在那里，没有报警声，那就先考虑是最简单的问题
比如内存条松动，或者因为金手指氧化而导致主板无法识别到内存，这个时候就把内存条拔下，擦拭干净后在插入
在启动电脑，一般这样都会解决问题
如果还不行，如有独立显卡，也同样拔下后擦拭金手指，如果主板有集成的vga接口，可以用主板的显卡接口，等判断好问题所在后在插上显卡
如果内存显卡，擦拭后都不能解决问题，那也别慌，可以把主板山的coms电池拿下，断电，等几分钟后装上
有时候因为硬件的改动，而导致coms配置改变也可能导致开不了机
如果这些都不行就要考虑主板或者cpu的问题
cpu的问题先检查下电源供电是否正常
我一般检查是这样的
现在不知道具体的问题在那里，没有报警声，那就先考虑是最简单的问题
比如内存条松动，或者因为金手指氧化而导致主板无法识别到内存，这个时候就把内存条拔下，擦拭干净后在插入
在启动电脑，一般这样都会解决问题
如果还不行，如有独立显卡，也同样拔下后擦拭金手指，如果主板有集成的vga接口，可以用主板的显卡接口，等判断好问题所在后在插上显卡
如果内存显卡，擦拭后都不能解决问题，那也别慌，可以把主板山的coms电池拿下，断电，等几分钟后装上
有时候因为硬件的改动，而导致coms配置改变也可能导致开不了机
如果这些都不行就要考虑主板或者cpu的问题
cpu的问题先检查下电源供电是否正常