5个回答
亲爱的用户，感谢您选择好记星！可提供机器序列号帮您查询（序列号查找方法：设置--关于平板电脑--序列号）。
到售后服务部，解密码
找到工具中的产品信息，在下面（还是右面记不清了）有一行字，用笔按顺序点“心”“记”“星”，之后会出来一个系统自检，按向右键或翻页键后有一个清除密码，点他再点确定就可以了，不过被密码保护的资料也会被删除
只能恢复出厂设置
设置开机密码解密操作步骤：
1、关机状态下，按住【音量+】键，然后开机，直至界面出现机器人，然后松开手；
2、在机器人界面，按住【电源键】然后迅速的短按一下【音量+】键，进入升级界面；按音量一键选择到“第6项 wipe data/factory reset ”然后按【电源键】确认
3、选择【yes--delete all user data】，按【电源】键确认清除数据；
4、然后选择第一项【reboot system now】，按【电源】键重启机器。
1、关机状态下，按住【音量+】键，然后开机，直至界面出现机器人，然后松开手；
2、在机器人界面，按住【电源键】然后迅速的短按一下【音量+】键，进入升级界面；按音量一键选择到“第6项 wipe data/factory reset ”然后按【电源键】确认
3、选择【yes--delete all user data】，按【电源】键确认清除数据；
4、然后选择第一项【reboot system now】，按【电源】键重启机器。