8个回答
您好：
根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。2、如果条件允许更换备用电池进行测试，或将电池送修检测一下。3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。2、如果条件允许更换备用电池进行测试，或将电池送修检测一下。3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
电池漏电，先恢复出厂设置，不行换电池，再不行就是主板漏电了，就出大问题了
手机电池老化了
这个正常，不过麻烦。 1）关机，插上电源充电直到充满。（最好能连续充一夜以保证最大电量。切记在充满电之前手机不要开机。）
2）不拔电源的前提下，开机。
3）进系统之后用RE或其他同类工具删除/data/system/batterystats.bin这个文件。
4）拔下电源，正常使用手机直到其自动关机。
此时电池仍然有余电，在等待一至两分钟后再次开机，把剩余电量用完。
5）此时手机已经重新获取了当前电池的电量信息。此时在关机状态下重新充满电即可开始正常使用
2）不拔电源的前提下，开机。
3）进系统之后用RE或其他同类工具删除/data/system/batterystats.bin这个文件。
4）拔下电源，正常使用手机直到其自动关机。
此时电池仍然有余电，在等待一至两分钟后再次开机，把剩余电量用完。
5）此时手机已经重新获取了当前电池的电量信息。此时在关机状态下重新充满电即可开始正常使用
电池不行了，重新买电池
手机电池坏了，换块原装电池吧！
如果满意别忘给个釆纳哟！谢谢！
如果满意别忘给个釆纳哟！谢谢！
以前三星s4也这样 重新买块电池就好了
正常情况，保护电池电压过低造成程序紊乱或损坏电池。