按菜单键进入列表中的系统管理---确定---用上下键找到恢复出厂设置---确定
再不行建议楼主看下说明书了。
在网络上找到一个建议使用沙发管家去处理,或者对你有些帮助。
当然具体操作最好自己搜索相关软件去了解安装使用,这里提供的信息或者对于有一定操作经验的比较容易理解。
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