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您好,如果您的锁屏解锁忘了,推荐您使用以下方式解决。1：你可以在电脑上面安装一个刷机精灵,在实用工具里面早到屏幕解锁,解锁就可以了,2：您也可以试试在关机状态下.按住音量上键和电源键,(三星的手机,在按加一个按住HONE键)进入recovery，然后里面有两个WIPE的英文选项,这时候,音量键为上下键.关机键为确定,选中WIPE,进入,选择YES，一个选项清楚一次,,然后选择reboot 选项,重启一下手机就可以了,满意请采纳.如果以上方法都不行，并且你的机子不是冷门机的话你可以去百度搜索一下刷机的教程或者去百度贴吧看看如果还是没有办法建议您联系售后或者到手机店专业的解锁希望能帮到你
可以，关机后同时按音量加和开关键进入recovery，清除缓存、数据和所有数据，重启就可以了