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这个情况考虑软件是在更新中，你可以打开app store，看看这个软件是否在更新，如果出现错误的话，可以点击重新下载，或者将手机重启之后再更新，如果还是不行的话，就用手机流量或者更换wifi
灰色是新下载或者更新要删的话取消下载，在苹果商店里看已购项目，找到这两个软件，点一下后面的圆形标志，就停止下载了，同时桌面上的图标 也就没了，如果还要的话就在有网的地方直接点图标继续下载
最简单方法：电脑下载同步推（或pp助手等等），然后电脑连iphone（ipad），会提示装对应app进手机（因为这类软件不可能上app store啊，只能这么装）。装好后点“图标管理”，想删哪个删那个~