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请问是什么问题呢，如果是硬件本身的问题是有可能给你换的（新机器），我朋友从香港带回来的ipad mini电源按键有问题，带上港澳通行证去苹果店直接换了个国行。。。。
使用qq通讯录或者微信的通讯录备份功能。进入微信“设置-通用-功能-通讯录安全助手-进入安全助手”，先在旧手机的微信上备份好通讯，然后再在新手机上登录之后再进来恢复通讯录就可以了。这我经常用的，比较简单还方便。
15天包换7天退货 你这个还在在保修期的 可以拿去看下
如果你的问题返厂他们解决不了就会给你换新机，如果能修好就不会换的