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楼主你好，出现这种情况可能是系统故障造成的，可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统，如果没有解决的话，可以联系售后检修。
你好，楼主可以双清手机试试，在关机状态下按住电源键+音量下键进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，再选择reboot system now重启系统。
分两种情况：
1.充电时，若电源指示灯是暗的话，那么尽量更换其他电源环境、更换其他数据线及充电器再次充电试试，若还是不行，直接送修检测；
2.若充电时，电源指示灯是正常亮起的话，那么数据线及充电器应该是好的，您可以在长时间充电一段时间的情况下，保证充电3小时以上的时间，然后再反复长按电源键11秒钟以上的时间再开机试试
若可以充电，表示电池是好的，应该是主板问题；如果不可以充电，那一般是电池问题