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一般来说 保质期内的 由于产品自身质量问题导致的故障 维修和更换零部件是免费的。比如没有自行拆开的情况下发生 硬盘报废，主板CPU损坏是可以免费维修的。但是因用户使用不当造成的损坏是需要额外付费的，比如笔记本外观损坏、显示屏破裂，进水 。另外不论是否过保，笔记本清理灰尘以及散热风扇的维护都是收费的，一般是150一次 。至于装系统，根本不是硬件故障，所以一定不会免费，最好给售后打电话，看能不能用还原功能来恢复 。找懂行的朋友装系统也可以 。
笔记本一般都是保修两年，在两年之内出现非人为损坏，都是给保修的，比如说，笔记本硬盘出现坏道，是给免费换新的，如果是显卡，内存在非人为损坏的情况下也是给免费换新的，当然像是一些很明显是认为损坏的方面，售后就会不给你免费维修
如果你的笔记本自带系统，那么可以去售后安装系统，这个是免费的。如果不带系统，就要收费了。一般笔记本再保的*况下，非*为损坏，都是免费保修的