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尊敬的用户您好:感谢您使用中国电信。根据您的描述，您只有双清处理了，进入RE方法：完全关机，卸下电池再装上。按住音量下+电源键开机，进入recovery界面,找到wipedata/factoryreset（清除用户数据并恢复出厂设置）wipecachepartition（清除系统缓存）系统出问题也可尝试此选项，一般能够解决这俩个就是双清。安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
恢复出厂设置哦！
是PIN码么？如果是PIN码，连输三次错误手机就被锁了，这时候需要输入PUK码，PUK码可以找你的运营商索取...
试试在官网下载线刷包重刷。
回复上楼，恢复出厂设置也要密码 ，而且密码或许和楼主说的短信密码是一样的