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关机状态下，按住绿键 红键 相机键 不要放，再按开机键不放直到重新开机。这是硬格，会恢复出厂设置，所有自己安的软件会没有，通讯录清空等等等等。。
坏了呀..
碰到这种情况的话请格机再试过意进行系统升级！
麻烦采纳，谢谢!
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这个其实不需要维修，诺基亚的手机都是这样，由于cpu处理能力不行，后台运行程序多时速度会慢，也容易卡。锁键拨了一下没反应可以多来几下……对手机没有伤害，也和系统自己手机质量无关。放心啦，没事多结束点进程，终结更健康！！
很有可能，你手机拿去下载过什么吗？下载的时候电脑上安装杀毒软件没有，还有就是看看你的电池是不是坏了！
固件问题，应该不是中毒…有些病毒也会这样的现象，但中毒的机率好小…主要还是固件出问题多于中毒…这种问题也只有格机和刷机解决了…