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用户使用是移动4G版的无线路由器，手机卡是移动4G的，那只有一种可能，用户所在的地区没有移动4G网络覆盖，所以无法使用移动4G网络。
使用移动4G需要满足以下条件，只要有一项不符合都是无法使用移动4G网络的。
1 支持联通4G手机。
2 开通联通4G套餐。
3 所在地区有4G网络覆盖。
4 更换支持联通4G的SIM卡.
具备以上条件才可以正常使用联通4G网络。
使用移动4G需要满足以下条件，只要有一项不符合都是无法使用移动4G网络的。
1 支持联通4G手机。
2 开通联通4G套餐。
3 所在地区有4G网络覆盖。
4 更换支持联通4G的SIM卡.
具备以上条件才可以正常使用联通4G网络。
可能是，又可能你那边信号不好。
不是外地，应该是手机功能只是3G的。亲
你好，4G手机装了新卡后在4G信号覆盖内不用设置会自动切换到4G网络并且显示的，你所在的位置应该没有4G网络覆盖，到网络覆盖地方再看看应该有显示的。
确定手机是不是4G手机