4个回答
您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息：
请您先测试单独使用适配器进行供电，查看是否可以正常使用，如果可以的话建议您在使用电池单独进行供电，查看是否可以使用。
如果均可以使用的话，建议您检测一下电池的状态
您可以用HP Support Assistant软件检测一下电池：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
如果显示是电池出现了问题，建议您联系金牌服务中心进行检测维修、
维修中心
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时，我们一定会竭尽全力协助您！
请您先测试单独使用适配器进行供电，查看是否可以正常使用，如果可以的话建议您在使用电池单独进行供电，查看是否可以使用。
如果均可以使用的话，建议您检测一下电池的状态
您可以用HP Support Assistant软件检测一下电池：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
如果显示是电池出现了问题，建议您联系金牌服务中心进行检测维修、
维修中心
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时，我们一定会竭尽全力协助您！
电源或插头出问题了，建议为了安全去修一修。
手机问题，我之前也试过，申请售后服务吧
应该是笔记本硬件故障，应该去专业售后检修主板。
笔记本电脑（英语：NoteBook Computer，简称为：NoteBook、NB），中文又称笔记型、手提或膝上电脑（英语：Laptop Computer，可简为Laptop），是一种小型、可携带的个人电脑，通常重1-3公斤。其发展趋势是体积越来越小，重量越来越轻，而功能却越发强大。像Netbook，也就是俗称的上网本，跟PC的主要区别在于其便携带方便，简称“PC”。
笔记本电脑（英语：NoteBook Computer，简称为：NoteBook、NB），中文又称笔记型、手提或膝上电脑（英语：Laptop Computer，可简为Laptop），是一种小型、可携带的个人电脑，通常重1-3公斤。其发展趋势是体积越来越小，重量越来越轻，而功能却越发强大。像Netbook，也就是俗称的上网本，跟PC的主要区别在于其便携带方便，简称“PC”。