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电脑声卡有三个插孔，耳机/音箱插孔，颜色是绿色，麦克风插孔颜色是红色。还有一个是线路输入，如果把麦克风插入耳机插孔，那么电脑就没有声音了，还有可能有线路接触不良。
在音量控制里把“线路输入”和“麦克风”都静音。
送客服吧，你这样描述基本不能判断出来问题。应该是硬件问题了
在电脑右下角有个声音的图标。右击打开音量控制 你看看里面有个 麦克风 的选项 把静音的那个勾去掉试试。
建议还在保修期的时候，去找卖你的商家去。
你的耳机想听到麦克风的声音的话，是可以的啊！
你打开控制板面，找到控制音频的，打开设置，
描述不是很清楚，我不能下结论，由于你是新买的，建议你拿到购买店让他们检查一下。