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你好，我是方正的一名员工，无意看到你发的帐子，对于你购买的方正妙手极速U盘出现故障我深感抱歉，但是我们方正的售后服务做的还是很好的，实在不行的话是可以退换的。另外还有一方面就是有可能我们的一些其它的一些代工厂商在品质方面做的不到位，导致有不良品流出。不过都不要担心，我们方正对于顾客出现任何方面的问题都会得到及时解决的，Do not worry！
U盘插到电脑上有显示安全删除硬件，但是在我的电脑中无法打开，甚至在我的电脑点击U盘出现假死现象，无法打开U盘，系统反应缓慢，请问将如何自己解决！