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您好，尊敬的台电用户设置加密区后出现0容量或容量减少的问题，可通过“设置-删除加密大师.exe”软件对U盘进行格式化，恢复产品容量。如误删加密大师，请至台电官网【右键-另存为】下载杀毒加密程序包至U盘(必须下载对应的程序包)，使用lock.exe即可登入加密区。感谢您对台电的支持，祝您愉快！
现在解决这个问题最简单的方法就是看能否这个软件的作者和客服联系上，看有没有什么有效的解决办法。还是建议您以后再给U盘或者移动硬盘加密的时候选择专业的U盘和移动硬盘加密软件。U盘超级加密3000是一款专业的U盘和移动硬盘加密软件，可以加密任意文件夹，并且支持硬盘加密。U盘超级加密3000操作简单，免安装，只要下载U盘超级加密3000到您指定的U盘和移动硬盘就可以了。看我的回答您是否满意，如果满意的话，请推荐一下。