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所谓的新零售就是结合互联网技术，对传统的零售进行改造，实现线下线上双结合，打造线下体验、线上下单的运营模式，旨在提升消费者体验，下面就以传统的服装行业举例：
1、提高消费者的购衣体验
现在很多服装店的房租、人工投入一直在增加，为了节约投入，商家们在不断减少服务、减少顾客体验。这无疑是适得其反的。服装新零售的商业模式应该是增加服务、提高消费者的体验。例如国内母婴品牌“孩子王” 提供将近一半的面积给孩子玩耍与体验各种玩具。试想，孩子喜欢上了你的店，家长还能跑掉吗？
2、构建试衣实体店
服装店内的面积是局限的，特别是中小型实体店。大部分面积用于放置库存，服装陈列展示很苦恼，只能展示一小部分。服装新零售要改善这点，怎样做呢？完全去除仓库！没错！不需要服装库存。把仓库用来构建更多的试衣间。根据统计，女孩子平均四次试穿购买一件，所以你的服装店不需要推销售，只要去让消费者多试衣就行了。消费者试完衣服后，合适的话直接在店内下订，按照消费者预订的时间送货。
3、设立消费者数据库
新零售与传统零售的本质区别就是服装店不单单要经营产品，更注重的是与消费者之间的关系。这就需要了解消费者的消费水平、次数、习惯、爱好、兴趣等信息。甚至精确到消费者在不同季节对不同服装的选择。这也是咱们所说的大数据营销。一旦这样的数据库构建起来了，就可以精确知道消费者的需要。你想想，每次进入这间店，你想要的服装就摆在你的眼前。这种体验能不好吗？
新零售模式，简单来说就是通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理雪知识，对产品的生产、流通与销售过程进行升级改造，融合线上线下融合的方式。
实体店想加入新零售模式建议采用会员管理系统：
1、主要针对线下店铺会员制管理的小程序，以会员制管理为中心。
2、包含会员充值/买单、团购/次卡/线上商城、用户画像、付费会员、分销、附近购、专属导购、以及拼团、游戏、积分兑换等多样营销功能。
3、实现线下店铺顾客的会员制管理，方便数据管理与顾客沉淀，增加用户粘性，优化用户体验，助力线下店铺营销和品牌服务升级。
搭建一个新零售商城的系统就可以。除了把商品放到线上，更重要的是接入配送。
2016年10月，阿里巴巴马云在云栖大会上提出了“新零售”的概念；2017年3月，苏宁张近东在“两会”提出了“智慧零售”的概念；同年7月，京东刘强东在《财经》杂志发表了《第四次零售革命》一文，而根据京东与腾讯的动作，其实质应当就是“*零售”的概念了。当然了，其实这三种说法都是殊途同归的。
阿里巴巴研究中心给新零售设定了三个特征：
一是以心为本,消费者体验为中心,重构人货场;
二是零售二重性,完全数据化;
三是零售物种大爆发,催生更多服务形态。
最后大概可以归纳为：以用户为核心，线上线下全渠道打通。阿里收购线下的百货超市，例如银泰、大润发等等，全面打通线上线下，向全渠道进发，通过VR购物、无人收银等等新科技提升用户体验。
实体店应该怎么去做新零售呢？主要是通过对传统门店的改造，用UPOS将门店智能化、数字化，以CRM等客户关系管理系统去实行会员营销，将会员数字化，以小程序等线上渠道去做社群裂变，离店成交，将营销数字化，通过ERP等系统去将商品数字化，让整个商业完成数字化的改造升级。
实体店怎么加入新零售模式，要怎么做？下面就以生鲜实体店行业为例：
1.生鲜产品展示
商家可以将生鲜产品进行分类，可以采用图文并茂或视频播放等方式向用户展示产品。可以让用户通过文字、视频等方式了解到产品每一个细节，吸引用户，促成下单。
2.丰富的营销插件
商家可以利用限时秒杀、优惠券、拼团等丰富的营销插件，针对库存商品做一系列促销活动，多样化的营销活动，才能留住用户，提高产品复购率。
3、会员营销
生鲜行业可以通过充分利用会员营销，形成会员充值、会员积分、会员等级体系。达到高效运营会员效果，精准化营销。还可以针对会员成员等级作出相对应的营销活动，留住会员，提高留存率。
4.预约送货上门
用户可以在线下单，选择送达时间，平台接收到订单信息，会安排人员根据订单，送货上门服务。
5.订单管理
为了方便用户查询订单，可以实时定位配送员的位置和联系电话。
6、节日营销
商家可以根据节假日发送模板消息，提醒用户购买水果、送一些节日祝福语、优惠券赠送等活动，提高到店人流。还可以通过趣味性小游戏增加节日的乐趣。
