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当您使用APP无法连接九号平衡车、九号平衡车燩lus及九号平衡车燃动版时，建议您：
确认平衡车前面板的蓝牙指示灯状态，未成功连接闪烁，连接成功常亮；
查看APP是否为最新版，尝试升级至最新版或重新安装；
重启手机、重启平衡车后重新连接；
更换其他手机尝试。
平衡车在第一次启动的时候处于限速模式，只能以很小的速度运动（1km/h），需要连接平衡车的app（ninebot），完成新手教程之后才能解锁正常骑行模式。
ninebot app支持android及ios双平台，可在各大应用商店下载，也可直接扫描说明书上的二维码进行下载。
注册账号可新建，也可直接使用小米账号登录，登录即可通过蓝牙连接上设备。如果机身面板上的蓝牙图标在闪烁，这表示平衡车并未连接上，在手机app上重新连接即可。
北京小米科技有限责任公司成立2010年4月，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。[1] 小米还是继苹果、三星、华为之后第四家拥有手机芯片自研能力的科技公司。
“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品的模式，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。
2017年12月7日，小米发布旗下“千元全面屏”手机红米5与红米5 plus，红米5/红米5 plus采用18：9定制圆角屏幕，高通14nm八核心处理器，1.25μm大像素相机及前置柔光灯，3300/4000mah大容量电池，售价799元起，12月12日上午十点首发。[36]
2017年12月19日至26日，小米举办“2017小米感恩季”活动，其中最受欢迎的就是100元的“无套路”优惠券，可以在小米商城购买任意产品，一共发放了202.4万张。此次活动小米共为342个城市的35768598位米粉节省了1.65亿元。线上达成订单246.9万笔，其中81.3%的订单享受到了感恩季的优惠。
蓝牙连接九号平衡车，不需要在手机的“系统设置”中连接。而是在 NinebotApp
App 中搜索蓝牙设备连接即可。如果设备的蓝牙没有打开，App 会提示先开启蓝牙。
如果多次尝试还是搜索不到蓝牙设备（Minixxx 开头的），请重启手机、并将九号平衡
车关机重启之后再尝试连接。
尝试倒立重置，或者手机重启，如果仍然异常请联系一下售后。